Tham khảo

Nạp và rút tiền qua ví điện tử Việt Nam

Trang thanh toán của 1xvet được xây dựng xoay quanh MoMo, ZaloPay và Viettel Money — ba ví điện tử phổ biến nhất ở Việt Nam.

MoMoZaloPayViettel MoneyChuyển Khoản Ngân Hàng
1xvet Nạp và rút tiền qua ví điện tử Việt Nam
ĐỘ TIN CẬY GIAO DỊCH

Cách chúng tôi bảo vệ giao dịch của bạn

Trang thanh toán của 1xvet xử lý lệnh nạp và rút qua kết nối mã hóa SSL. Mỗi giao dịch được ghi log tự động, có mã tra cứu rõ ràng, và chỉ cho phép rút về ví đã được xác minh khớp tên tài khoản — không rút sang ví của người khác.

Mã hóa SSL toàn trình Mọi thao tác nạp và rút tiền đều đi qua kết nối SSL. Thông tin ví điện tử của bạn không được lưu trữ thô trên hệ thống sau khi giao dịch hoàn tất.
Đối soát tự động theo mã Hệ thống đọc mã nội dung chuyển khoản để tự động ghi nhận lệnh nạp — không cần liên hệ thủ công miễn là bạn điền đúng mã giao dịch được cấp.
Rút tiền về đúng ví đã đăng ký Lệnh rút chỉ được duyệt về ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã xác minh. Bước này ngăn các lệnh rút tiền không hợp lệ và bảo vệ số dư tài khoản của bạn.
Lịch sử giao dịch minh bạch Mỗi lệnh nạp và rút đều hiển thị đầy đủ trạng thái, thời gian và mã tra cứu trong tài khoản. Bạn có thể đối chiếu trực tiếp với lịch sử giao dịch trên ứng dụng ví.
1xvet Khám phá cách nạp tiền tại 1xvet

Khám phá cách nạp tiền tại 1xvet

Để nạp tiền, vào mục Thanh Toán trong tài khoản, chọn MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, rồi mở ứng dụng ví tương ứng trên điện thoại. Số tài khoản thụ hưởng hiện ngay trên màn hình — bạn chỉ cần chuyển đúng số tiền và xác nhận giao dịch. Tiền thường vào tài khoản nhanh sau khi ví xác nhận. Với chuyển

khoản ngân hàng, nội dung chuyển khoản phải khớp mã giao dịch được cấp để hệ thống đối soát tự động. Rút tiền yêu cầu ví đã xác minh khớp với tên tài khoản đăng ký — bước này giúp bảo vệ số dư của bạn.

HỖ TRỢ THANH TOÁN

Liên hệ khi gặp vấn đề thanh toán

Nếu giao dịch chưa được ghi nhận hoặc rút tiền chưa về ví, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng kiểm tra ngay. Gửi mã giao dịch từ ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để chúng tôi đối soát nhanh hơn.

Live Chat tiếng Việt Nhấn vào biểu tượng chat góc màn hình để kết nối trực tiếp với nhân viên hỗ trợ. Gửi ảnh chụp màn hình giao dịch để được xử lý nhanh nhất.
Kiểm tra lịch sử giao dịch Vào mục Tài Khoản rồi chọn Lịch Sử Giao Dịch để xem trạng thái nạp và rút. Mỗi lệnh đều có mã tra cứu riêng để đối chiếu với ví điện tử.
Xác minh ví điện tử Lần đầu rút tiền, hệ thống yêu cầu xác minh ví khớp tên chủ tài khoản. Tải ảnh xác nhận lên trong mục Hồ Sơ để hoàn tất bước này một lần duy nhất.

Giải thích các thuật ngữ trên trang thanh toán

01
Mã giao dịch là gì?

Mã do hệ thống tạo ra để định danh mỗi lệnh nạp hoặc rút. Bạn cần điền mã này vào nội dung chuyển khoản để lệnh được đối soát tự động và ghi nhận đúng tài khoản.

02
Xác minh ví điện tử nghĩa là gì?

Quá trình kiểm tra ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money khớp tên chủ tài khoản 1xvet. Hoàn tất một lần trong mục Hồ Sơ; sau đó mọi lệnh rút tiền được xử lý không cần lặp lại bước này.

03
Trạng thái 'Đang xử lý' trên trang thanh toán có nghĩa gì?

Lệnh đã được tiếp nhận và đang chờ xác nhận từ cổng thanh toán hoặc ngân hàng. Tiền chưa bị trừ vĩnh viễn cho đến khi trạng thái chuyển sang 'Hoàn tất'.

04
KYC trong thanh toán là gì?

KYC (Know Your người dùng) là bước xác minh danh tính trước khi rút tiền lần đầu. Hệ thống yêu cầu ảnh giấy tờ tùy thân để đảm bảo tài khoản và ví thuộc cùng một chủ sở hữu

05
Hạn mức giao dịch là gì?

Số tiền tối thiểu và tối đa cho mỗi lệnh nạp hoặc rút, tùy phương thức thanh toán. Hạn mức cụ thể hiển thị ngay trên trang thanh toán khi bạn chọn MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

06
Hoàn tiền giao dịch lỗi là gì?

Khi lệnh nạp thất bại sau khi tiền đã rời ví, hệ thống khởi động quy trình hoàn tiền. Thời gian hoàn phụ thuộc vào ví điện tử; bạn có thể theo dõi qua mục Lịch Sử Giao Dịch.

Những thắc mắc phổ biến về thanh toán tại 1xvet

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường gặp khi nạp tiền, rút tiền hoặc xác minh ví trên trang thanh toán của 1xvet. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy nhắn qua live chat để được hỗ trợ tiếng Việt ngay.

Kiểm tra lại nội dung chuyển khoản có đúng mã giao dịch không. Nếu đúng mà vẫn chưa vào sau vài phút, chụp màn hình giao dịch từ ứng dụng MoMo rồi gửi qua live chat để đội hỗ trợ đối soát thủ công.

Được, miễn là ví ZaloPay đã được xác minh khớp tên tài khoản 1xvet của bạn. Vào mục Hồ Sơ, thêm ví ZaloPay và hoàn tất xác minh một lần — sau đó rút tiền bình thường.

Đây là bước kiểm tra bảo mật tiêu chuẩn, thường xảy ra lần đầu rút hoặc khi bạn thêm ví mới. Tải ảnh giấy tờ tùy thân lên mục KYC trong Hồ Sơ để hoàn tất nhanh chóng.

Có, trang thanh toán hiển thị đầy đủ chức năng trên trình duyệt di động. Bạn có thể chuyển thẳng sang ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money chỉ bằng một lần nhấn mà không cần mở tab mới.

Quy trình tương tự — chọn Viettel Money, lấy số tài khoản thụ hưởng, mở ứng dụng Viettel Money và chuyển khoản với đúng mã giao dịch. Hệ thống đối soát tự động cho cả hai phương thức.

1xvet không thu phí xử lý từ phía nền tảng cho các lệnh nạp qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Tuy nhiên ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí riêng — kiểm tra trực tiếp trong ứng dụng ví để biết rõ hơn.